Política de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad

1. Introducción

Tomcikova-Consulting («nosotros», «nuestro») se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de conformidad con el RGPD, con la ley suiza de protección de datos (LPD - Ley federal de protección de datos) y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

2. Datos Recopilados

Datos de Identificación
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Número AVS (Seguro de vejez y supervivientes)
Datos Financieros
  • Ingresos estimados
  • Situación financiera (préstamos en curso, etc.)
  • Información bancaria (IBAN, BIC)
  • Datos de crédito (ZEK - Zentralstelle für Kreditinformation)
Datos de Navegación
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de cookies (véase la sección Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Tramitación de la solicitud: Analizar su solicitud de financiación
  • Verificación KYC: Cumplimiento legal antiblanqueo (Ley suiza contra el blanqueo de capitales - LBA)
  • Comunicación: Contactarle en relación con su expediente
  • Contratos: Formalizar y gestionar el acuerdo de financiación
  • Mejora del servicio: Optimizar nuestros servicios
  • Cumplimiento legal: Respetar las obligaciones normativas suizas

4. Base Legal

El tratamiento se basa en:

  • Contrato: Ejecución del contrato de préstamo
  • Obligación legal: Directrices antiblanqueo (LBA)
  • Interés legítimo: Prevención del fraude
  • Consentimiento: Marketing (newsletter) - opt-in

5. Cesión de Datos

Sus datos pueden compartirse con:

  • Socios financieros: Para la financiación del préstamo
  • ZEK (Zentralstelle für Kreditinformation): Registros de crédito suizos
  • Oficina de embargos (Betreibungsamt): Si es necesario
  • Proveedores de servicios: Verificación de identidad, notarios, etc.
  • Autoridades: Si lo solicitan (FINMA, etc.)

❌ NUNCA: Venta a terceros publicitarios. Sus datos no se comercializan.

6. Cookies y Rastreadores

Tipos de Cookies Utilizadas
Tipo Duración Finalidad
Cookies Esenciales Sesión Navegación por el sitio, seguridad
Analytics 13 meses Google Analytics (anonimizado)
Marketing 2 años Google Ads (si opt-in)

Banners de consentimiento: En el primer acceso, puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales de conformidad con la ley suiza de protección de datos (LPD).

7. Plazo de Conservación

Tipo de Datos Duración
Expediente de préstamo activo Duración del contrato + 10 años (ley suiza - Código de las obligaciones)
KYC Denegado 5 años (obligaciones legales LBA)
Datos de navegación 13 meses (analytics)
Marketing (newsletter) 3 años o baja del servicio

8. Sus Derechos (RGPD/LPD)

Tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener copia de sus datos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Supresión: Derecho al olvido (salvo obligaciones legales)
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato común
  • Oposición: Rechazar el tratamiento con fines de marketing
  • Limitación: Suspensión temporal del tratamiento

Para ejercer un derecho: privacy@tomcikova-consulting.com

Plazo de respuesta: 30 días como máximo (recomendación del PFPDT).

9. Seguridad de los Datos

  • ✅ Cifrado SSL/TLS en tránsito
  • ✅ Cifrado AES-256 en reposo
  • ✅ Servidores ubicados en la UE (RGPD)
  • ✅ Autenticación multifactor (MFA)
  • ✅ Auditoría anual de seguridad
  • ✅ Conformidad ISO 27001

10. Contacto del Responsable de Datos

DPO (Delegado de Protección de Datos):