Política de Privacidade

A sua privacidade é a nossa prioridade

1. Introdução

A Tomcikova-Consulting («nós», «nosso») compromete-se a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o RGPD, com a lei suíça de proteção de dados (LPD - Lei federal de proteção de dados) e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

2. Dados Recolhidos

Dados de Identificação
  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Endereço postal
  • Número AVS (Seguro de velhice e sobreviventes)
Dados Financeiros
  • Rendimento estimado
  • Situação financeira (empréstimos em curso, etc.)
  • Informações bancárias (IBAN, BIC)
  • Dados de crédito (ZEK - Zentralstelle für Kreditinformation)
Dados de Navegação
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo passado
  • Dados de cookies (ver a secção Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

  • Tratamento do pedido: Analisar o seu pedido de financiamento
  • Verificação KYC: Conformidade legal antibranqueamento (Lei suíça sobre o branqueamento de capitais - LBA)
  • Comunicação: Contactá-lo relativamente ao seu processo
  • Contratos: Celebrar e gerir o acordo de financiamento
  • Melhoria do serviço: Otimizar os nossos serviços
  • Conformidade legal: Cumprir as obrigações regulamentares suíças

4. Base Legal

O tratamento baseia-se em:

  • Contrato: Execução do contrato de empréstimo
  • Obrigação legal: Diretivas antibranqueamento (LBA)
  • Interesse legítimo: Prevenção da fraude
  • Consentimento: Marketing (newsletter) - opt-in

5. Partilha dos Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Parceiros financeiros: Para o financiamento do empréstimo
  • ZEK (Zentralstelle für Kreditinformation): Registos de crédito suíços
  • Serviço de execuções (Betreibungsamt): Se necessário
  • Prestadores de serviços: Verificação de identidade, notários, etc.
  • Autoridades: Se solicitado (FINMA, etc.)

❌ NUNCA: Venda a terceiros publicitários. Os seus dados não são comercializados.

6. Cookies e Rastreadores

Tipos de Cookies Utilizados
Tipo Duração Finalidade
Cookies Essenciais Sessão Navegação no site, segurança
Analytics 13 meses Google Analytics (anonimizado)
Marketing 2 anos Google Ads (se opt-in)

Banners de consentimento: No primeiro acesso, pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais em conformidade com a lei suíça de proteção de dados (LPD).

7. Prazo de Conservação

Tipo de Dados Duração
Processo de empréstimo ativo Duração do contrato + 10 anos (lei suíça - Código das Obrigações)
KYC Recusado 5 anos (obrigações legais LBA)
Dados de navegação 13 meses (analytics)
Marketing (newsletter) 3 anos ou cancelamento da subscrição

8. Os Seus Direitos (RGPD/LPD)

Tem direito a:

  • Acesso: Obter cópia dos seus dados
  • Retificação: Corrigir dados inexatos
  • Apagamento: Direito ao esquecimento (salvo obrigações legais)
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato comum
  • Oposição: Recusar o tratamento para fins de marketing
  • Limitação: Suspensão temporária do tratamento

Para exercer um direito: privacy@tomcikova-consulting.com

Prazo de resposta: 30 dias no máximo (recomendação do PFPDT).

9. Segurança dos Dados

  • ✅ Encriptação SSL/TLS em trânsito
  • ✅ Encriptação AES-256 em repouso
  • ✅ Servidores localizados na UE (RGPD)
  • ✅ Autenticação multifator (MFA)
  • ✅ Auditoria anual de segurança
  • ✅ Conformidade ISO 27001

10. Contacto do Responsável pelos Dados

DPO (Encarregado de Proteção de Dados):